Wissensbasierte Dienstleistungen sind in Zukunft die Basis unseres Wohlstands. Das meint der Begriff "Wissensgesellschaft". Ohne Wissen sind Daten und Informationen nichts wert. Ohne Wissen sind Fähigkeiten und Fertigkeiten nicht viel wert. Informationen und Daten sind heute im Übermaß vorhanden. An Spezialisten mit guten Fähigkeiten und Fertigkeiten ist in vielen Agenturen ebenfalls kein Mangel. Das Gleiche gilt für Spezialistenwissen. Was fehlt, ist generalistisches Wissen. Generalistisches Wissen sieht über die Tellerränder des Know-hows der Spezialisten hinaus.

Dass viele Werbe- und Kommunikationsagenturen mit integrierter Kommunikation oder 360° werben (wie Transportunternehmen mit dem Terminus Logistik), zeigt den verbreiteten Wunsch nach Kompetenz auf einer allgemeineren oder höheren Ebene. Nur zu verständlich.

Kunden verlangen allerdings, dass drin ist, was drauf steht. Vielleicht ist das ein nicht zurückzuweisendes Argument, die Zukunft heute in Angriff zu nehmen. Vielleicht mit mir. Und meinem Wissen.